拉萨海关“12360”统一服务热线正式开通，今后，区内外用户只需拨打这个号码，就可享受拉萨海关提供的全方位海关咨询服务。
拉萨海关整合关区原有业务咨询、投诉、举报电话，开通“12360” 统一服务热线。该热线开通后将按照“统一受理、后台协作、统一回复”的工作模式，统一受理社会各界通过电话、传真、邮件、网上留言（可登录拉萨海关门户网站:http://lasa.customs.gov.cn）等方式向拉萨海关提出的服务需求，解答业务咨询，协调通关疑难问题，接受建议和意见，指引用户向海关相关主管部门提供走私、廉政举报线索。“12360”统一服务热线实行工作时间人工语音服务（周一至周五，国家法定节假日除外）和24小时自助语音服务。
据了解，“12360”是海关总署设立的全国海关统一服务热线，是海关系统贯彻落实科学发展观，构建海关大监管体系，优化海关监管和服务的一项重要举措。旨在进一步优化海关监管和服务，畅通海关内外交流沟通渠道，方便企业及社会各界向海关咨询、求助时能便捷地找到人、找对人、办成事。